ご利用ガイド

お支払いについて

支払方法

当ショップで可能なお支払い方法は、クレジットカード（Diners Club、American Express、JCB）、Amazon Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、ミニストップ) 、PayPay、代金引換です。

・クレジットカード-SBペイメント

当サイトでは、Diners Club、American Express、JCB での決済が可能です。
チェックアウト画面にてクレジットカードを選択し、カード情報を入力してください。

・Amazon Pay

Amazon Pay は、Amazon.co.jp アカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を利用して支払いができるサービスです。
チェックアウト画面にて、エクスプレスチェックアウトをお選びいただくか、チェックアウト最終画面で Amazon Pay をお選びください。

・Apple Pay

Apple Pay は、iCloud に登録された住所情報とクレジットカード情報を利用して支払いができるサービスです。
iOS または Mac OS で Safari をご利用時に選択が可能です。
チェックアウト画面にて、エクスプレスチェックアウトをお選びいただくか、チェックアウト最終画面で Apple Pay をお選びください。

・Google Pay

Google Pay は、Googleアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を利用して支払いができるサービスです。
Google Chrome、Mozilla Firefox をご利用時に選択が可能です。
チェックアウト画面にて、エクスプレスチェックアウトをお選びいただくか、チェックアウト最終画面で Google Pay をお選びください。

・PayPal

ペイパルアカウントをお持ちの方は、ペイパルによる決済サービスがご利用いただけます。
チェックアウト画面にて、エクスプレスチェックアウトをお選びいただくか、チェックアウト最終画面で PayPal をお選びください。
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ペイパルアカウントの新規登録は無料で行うことができます。クレジットカード、デビットカード、銀行口座での決済が可能で、銀行口座からのお支払いでも振込手数料は無料でご利用いただけます。
詳しくは『ペイパル』公式サイトをご確認ください。

・コンビニ決済-SBペイメント

【お支払い方法】
ご注文完了後、「ご注文内容の確認」メールをお送りします。このメールにお支払時に必要な下記の情報が記載しております。

・支払方法 ・支払期限
・注文番号
・請求金額

ご注文日から2週間以内にお支払いください。
支払方法に明記のあるコンビニエンスストアにてお支払いください。

※ご利用頂いたコンビニエンスストアによってはお届けまでに時間を要する場合がございます。
※コンビニ決済の場合の利用通知メールに支払番号が記載されております。
※通知メールはコンビニ決済サービスの「コンビニ決済_sbペイメント」の記載がございます。

【ご利用可能なコンビニエンスストア】
当サイトのコンビニ決済でご利用可能なコンビニエンスストアは以下の3種類です。

ファミリーマート、ローソン、ミニストップ

【注意事項】
ご購入完了のお知らせは、一般的にコンビニエンスストアでお支払い頂いてから、おおよそ数分から2時間程度で送信いたします。ただし、ご入金されたATM等から発信されるデータのタイミングに依存しますので、タイムラグは株式会社サンルイ・インターナッショナルが保証するものではございません。あくまで、目安としてお考えください。
ご注文完了から2週間経過すると払込票番号またはお支払い受付番号は無効となります。
30万円を超えるお支払いはできません。

お支払いが確認でき次第、商品を発送いたします。

・PayPay-SBペイメント

【お支払い方法・PC】

PayPayログイン
①PayPayのお支払いを選択されるとログイン画面が表示されます。
②携帯電話番号・パスワードを入力後、「ログイン」ボタンを押します。

※場合によりワンタイムパスワード認証を求められることがあります。

お支払い内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンを押して完了させてください。

QRコードをスキャンしてお支払い
①PayPayログイン画面にQRコードが表示されます。
②PayPayアプリを起動し、「スキャン」をタップしスキャンしてください。
③お支払い内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンを押します。

【お支払い方法・モバイル】

①PayPayアプリがインストールされているスマートフォンで、ショップサイトにアクセスしPayPayでお支払いする際、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンを押して完了させて下さい。

・代金引換

注文確認画面、メールに記載されている合計金額に加えて決済時に下記の代引き手数料が加算されます。
あらかじめご承知ください。

代引き手数料（税込）
0円以上～10,000円未満…330円（税抜300円）
10,000円以上～30,000円未満…440円（税抜400円）
30,000円以上～100,000円未満…660円（税抜600円）
100,000円以上～300,000円未満…1,100円（税抜1,000円）

※業者はヤマト運輸を使用します。

当店からお送りするメールに記載の金額に上記の代金引換手数料を加えた金額を、商品到着時にお支払いください。

配送・送料について

配送業者

ヤマト運輸

配送料について

880円（税込）
※北海道・沖縄県 へのお届けは 1,320円（税込）を頂戴いたします。
※11,000円（税込）以上お買い上げで送料無料

商品発送について

通常3～5営業日以内（沖縄・離島のぞく）に発送させていただきます。天候や配送状況、お届け先によりさらにお時間を頂戴する場合がございます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません。

納品書と領収書について

LE BOIS ÉCLAT（ルボア エクラ）は、地球と環境への想いから納品書は電子納品書を採用しております。そのため紙の納品書はお荷物には入れておりません。
お手数ですが、発送完了メールからお客様ご自身でダウンロードをお願いいたします。

【ご注意】
領収書・納品書のダウンロードはお電話番号の登録がないと発行できません。必ずご購入時にお電話番号の登録をお願いいたします。

Amazon Pay をご利用の際、ご請求書先住所にお届け先住所が記載される事象が発生しております。記載内容の変更をご希望される場合は、info@womblabo.com までご連絡いただきますようお願いたします。

返品について

初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では衛生用品を扱っておりますため、お客様のご都合による返品は承っておりませんが、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

  • １．対応条件

    商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にご連絡いただければ原則対応いたします。

  • ２．返金額

    商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
    ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

  • ３．交換について

    返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返金日数について

返品商品到着確認後、7日以内にご返金処理行います。返金事務処理完了後にご登録のアドレスに返金完了の案内をお送りします。

返品のお手続きについて

お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。

返送先住所：〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-12-5 LE BOIS ÉCLAT返品係